Dlaczego firmy nie realizują celów sprzedażowych?

Według Harvard Business Review Poland w większości firm 80% czasu przeznaczonego na edukację sprzedawców poświęcane jest na poszerzanie wiedzy o produkcie, a tylko 20% na techniki, psychologię sprzedaży i jej organizację. W efekcie kształtuje się eksperta produktowego, który nie umie właściwie pokazać swojej wiedzy, bo w kontakcie z klientami reaguje niewłaściwie.